Questions fréquentes

Tu paies en ligne par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, au moment de valider ta commande. Le paiement passe par WooPayments, une solution sécurisée : je n’ai jamais accès à tes données bancaires. Tu reçois ensuite un e-mail de confirmation avec le récapitulatif de ta commande.

Oui. La livraison est incluse dans le prix affiché, pour les tableaux originaux comme pour les prints, en France métropolitaine. Aucun frais de port n’est ajouté au moment de valider ta commande. Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable (article 293 B du CGI).

Je livre uniquement en France métropolitaine, par La Poste, en envoi suivi. Compte environ une semaine entre ta commande et la réception du colis, préparation comprise. Tu reçois le numéro de suivi par e-mail dès l’expédition, pour savoir où en est ton tableau ou ton print.

Chaque œuvre est enveloppée dans du papier bulle, avec des angles renforcés, puis calée dans un carton. Le colis part en envoi suivi et protégé avec La Poste. S’il arrive abîmé, envoie-moi des photos du colis et de l’œuvre : je m’occupe de la réclamation et tu n’as rien à avancer.

Oui. Tu as 14 jours après la réception pour changer d’avis, sans te justifier. Préviens-moi par le bouton de rétractation du site ou par e-mail, puis renvoie l’œuvre en bon état dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à ta charge. Je te rembourse sous 14 jours, livraison comprise. Tout le détail est sur la page Livraison et retours.

Tous les tableaux en vente sont peints à la main à l’acrylique, le plus souvent sur toile sur carton entoilé. Happy mêle acrylique et collage. Chaque tableau est verni et signé « Brume ». Il faut compter une quinzaine d’heures de travail pour un tableau rond de 30 cm.

La plupart des tableaux sont ronds, de 30 cm de diamètre. Lola et Happy mesurent 30 × 40 cm, La femme au poulpe 46 × 55 cm. Les dimensions exactes sont dans la fiche technique de chaque tableau. Tous sont livrés prêts à accrocher, avec leur fixation murale, sans besoin de cadre.

Mes tableaux sont vernis, ce qui protège la peinture. Pour les dépoussiérer, un chiffon doux et sec ou un plumeau suffit. Évite l’eau, les produits ménagers et le soleil direct. Accroche le tableau loin d’un radiateur et des pièces humides comme la salle de bain.

Oui. Chaque tableau original est livré avec un certificat d’authenticité signé, glissé dans le colis. Le tableau porte aussi ma signature, « Brume », peinte sur la face. C’est une pièce unique : il n’en existe qu’un exemplaire.

Un original est un tableau unique, peint à la main. Un print est une reproduction d’une de mes œuvres, imprimée à l’atelier sur papier fine art satiné, puis signée et numérotée. Chaque édition est limitée à 50 exemplaires. Un print coûte de 16,50 € à 54,50 € selon le format.

J’imprime chaque print moi-même à l’atelier, sur papier fine art satiné. Je le signe et je le numérote ensuite. Chaque édition est limitée à 50 exemplaires. Les prints existent en trois formats : A5, A4 et A3.

Non, les prints sont vendus sans cadre. A5, A4 et A3 sont des formats standards, faciles à encadrer avec un cadre du commerce. Pour garder les couleurs longtemps, place ton print sous verre, à l’abri du soleil direct et de l’humidité.

Oui. Je peins des portraits sur commande à partir d’un visage : le tien, celui d’un proche ou d’une personne qui t’est chère. Pour en parler, écris-moi à contact@brumedencre-tattoo.fr en décrivant ton projet. On fixe ensemble le format, le prix et le délai dans un devis, avant que je commence.

Le prix et le délai dépendent du projet. Je te les donne dans un devis par e-mail, et la commande est ferme une fois le devis accepté. Un portrait est fait pour toi : la loi l’exclut du droit de rétractation. C’est pour ça qu’on cale tout ensemble avant que je commence.

Brume d’Art, c’est moi, Mona Croiset, artiste autodidacte à Aniane, dans l’Hérault, près de Montpellier. Je peins depuis 5 ans, je travaille la céramique depuis 3 ans et je tatoue depuis plus de 10 ans dans mon salon, Brume d’Encre Tattoo. Mon parcours est sur la page À propos.

Oui, sur rendez-vous, à Aniane (47 boulevard Saint-Jean, 34150 Aniane). Écris-moi à contact@brumedencre-tattoo.fr ou appelle le 06 89 33 66 53 pour fixer un moment.